Գաղտնիության և անձնական
տվյալների մշակման քաղաքականություն

Խմբագրություն 2026 թվականի օգոստոսի 19-ի դրությամբ · ք. Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Քաղաքականությունը կիրառվում է ողջ տեղեկատվության նկատմամբ, որը Օպերատորը կարող է ստանալ Օգտատիրոջ մասին Կայքից օգտվելու, հայտ ձևակերպելու և ծառայությունները վճարելու ընթացքում։

1.2. Օգտվելով Կայքից, ուղարկելով հայտ կամ վճարելով ծառայությունները՝ Օգտատերը հաստատում է իր համաձայնությունը սույն Քաղաքականության պայմաններին։ Եթե Օգտատերը համաձայն չէ դրանց հետ, նա պետք է ձեռնպահ մնա Կայքից օգտվելուց։

1.3. Օպերատորը չի ստուգում Օգտատիրոջ տրամադրած տվյալների հավաստիությունը և ելնում է այն բանից, որ Օգտատերը տրամադրում է հավաստի տեղեկություններ և պահպանում է դրանք արդի վիճակում։

1.4. Կայքը նախատեսված չէ 18 տարեկանից փոքր անձանց համար։ Օպերատորը գիտակցաբար չի հավաքում անչափահասների տվյալներ։

2. Ինչ տվյալներ են մշակվում

2.1. Տվյալներ, որոնք Օգտատերը տրամադրում է ինքը

• անուն (կամ այն, ինչպես Օգտատերը նախընտրում է կոչվել);
• էլեկտրոնային փոստի հասցե;
• հեռախոսահամար;
• Telegram կամ այլ մեսենջերի հաշվի անունը;
• Օպերատորին Կայքի ձևի, էլեկտրոնային փոստի կամ մեսենջերի միջոցով ուղարկված դիմումների բովանդակությունը։

2.2. Տվյալներ, որոնք հավաքվում են ավտոմատ

• IP հասցե;
• դիտարկիչի և օպերացիոն համակարգի տեսակն ու տարբերակը;
• սարքի տեսակը և էկրանի լուծաչափը;
• այն էջի հասցեն, որտեղից Օգտատերն անցել է Կայք, և գովազդային պիտակների պարամետրերը;
• այցի ամսաթիվը, ժամը և տևողությունը, դիտված էջերը և դրանցում կատարված գործողությունները;
• cookie ֆայլեր (տես 6-րդ բաժինը)։

2.3. Տվյալներ, որոնք Օպերատորը չի հավաքում

Օպերատորը չի հավաքում և չի պահպանում բանկային քարտերի ռեկվիզիտները, անվտանգության կոդերը, վճարային համակարգերի գաղտնաբառերը և այլ վճարային տվյալներ։ Վճարումն իրականացվում է վճարային ծառայության կողմից, որն ինքնուրույն մշակում է այդ տեղեկությունները PCI DSS անվտանգության ստանդարտին համապատասխան։ Օպերատորը ստանում է միայն վճարման փաստի, գումարի և կարգավիճակի մասին տեղեկություններ։

Օպերատորը չի մշակում անձնական տվյալների հատուկ կատեգորիաներ՝ առողջական վիճակի, ռասայական և ազգային պատկանելության, քաղաքական հայացքների, կրոնական համոզմունքների մասին տեղեկություններ, ինչպես նաև կենսաչափական տվյալներ։

3. Տվյալների մշակման նպատակները

• Հայտերի մշակում։ Կապվել Օգտատիրոջ հետ, պատասխանել նրա հարցերին, օգնել ձևակերպման և վճարման հարցում։
• Պայմանագրի կատարում։ Տրամադրել հասանելիություն դասընթացի նյութերին, ուղարկել հաշվի տվյալները, հրավիրել մասնակիցների փակ չաթ, աջակցություն ցուցաբերել հասանելիության ժամկետի ընթացքում։
• Տեղեկացում։ Ուղարկել ուսուցման հետ կապված ծանուցումներ՝ հասանելիության բացում, նյութերի փոփոխություններ, պատասխաններ դիմումներին։
• Փոստային առաքումներ։ Ուղարկել Օպերատորի արտադրանքի մասին տեղեկատվական և գովազդային հաղորդագրություններ — միայն Օգտատիրոջ առանձին համաձայնության առկայության դեպքում և ցանկացած պահի հրաժարվելու հնարավորությամբ։
• Վերլուծություն և Կայքի բարելավում։ Հասկանալ, թե որ էջերն ու բլոկներն են հետաքրքիր այցելուներին, գտնել և վերացնել տեխնիկական սխալները, գնահատել գովազդային ալիքների արդյունավետությունն ապանձնավորված տեսքով։
• Օրենքի պահանջների պահպանում։ Կատարել կիրառելի օրենսդրությամբ, այդ թվում՝ հարկային, նախատեսված պարտականությունները։

4. Մշակման իրավական հիմքերը

4.1. Տվյալների մշակումն իրականացվում է հետևյալ հիմքերով.

• Օգտատիրոջ համաձայնությունը, արտահայտված Կայքի ձևը համապատասխան դաշտում նշում կատարելով ուղարկելու միջոցով;
• պայմանագրի կատարման անհրաժեշտությունը, որի կողմ է հանդիսանում Օգտատերը (հրապարակային օֆերտա);
• Օպերատորի օրինական շահերը Կայքի աշխատունակության և անվտանգության ապահովման հարցում;
• կիրառելի օրենսդրության պահանջները։

4.2. Տվյալների տրամադրումը կամավոր է։ Միևնույն ժամանակ, առանց կոնտակտային տվյալների նշման Օպերատորը չի կարողանա մշակել հայտը և տրամադրել հասանելիություն դասընթացի նյութերին։

5. Տվյալների փոխանցումը երրորդ անձանց

5.1. Օպերատորը չի վաճառում անձնական տվյալները և չի փոխանցում դրանք երրորդ անձանց՝ նրանց սեփական մարքեթինգային նպատակների համար։

5.2. Տվյալները կարող են փոխանցվել ստացողների հետևյալ կատեգորիաներին բացառապես ծառայությունների մատուցման համար անհրաժեշտ ծավալով.

• հոստինգ-պրովայդերին — Կայքի տեղակայման և հայտերի տվյալների պահպանման համար;
• վճարային ծառայություններին — հաշվարկների իրականացման և օրենքով նախատեսված դեպքերում վճարումների վերադարձի համար;
• փոստային առաքման ծառայություններին և մեսենջերներին — ուսուցման հետ կապված նամակների և հաղորդագրությունների առաքման համար;
• ուսումնական հարթակին — Օգտատիրոջը դասընթացի նյութերին հասանելիություն տրամադրելու համար;
• վեբ-վերլուծության ծառայություններին — ապանձնավորված տեսքով, այցելությունների վիճակագրություն հավաքելու համար;
• լիազորված պետական մարմիններին — հիմնավորված հարցման հիման վրա, օրենքով սահմանված կարգով և ծավալով։

5.3. Քանի որ Օպերատորը գրանցված է Հայաստանի Հանրապետությունում, իսկ օգտագործվող ծառայությունները կարող են տեղակայված լինել այլ երկրներում, Օգտատերը համաձայնում է իր տվյալների անդրսահմանային փոխանցմանը՝ ստացողների կողմից պաշտպանության համադրելի մակարդակի պահպանման պայմանով։

6. Cookie ֆայլեր

6.1. Cookie-ն փոքր տեքստային ֆայլեր են, որոնք պահպանվում են Օգտատիրոջ դիտարկիչում Կայք այցելելիս։

6.2. Կայքն օգտագործում է.

• տեխնիկական cookie — ապահովում են էջերի ճիշտ աշխատանքը, առանց դրանց Կայքը կարող է սխալ ցուցադրվել;
• վերլուծական cookie — օգնում են հասկանալ, ինչպես են այցելուներն օգտվում Կայքից, ապանձնավորված տեսքով;
• գովազդային cookie — գովազդային կաբինետներ օգտագործելիս թույլ են տալիս գնահատել հայտարարությունների արդյունավետությունը։

6.3. Օգտատերը կարող է անջատել կամ ջնջել cookie-ն իր դիտարկիչի կարգավորումներում։ Տեխնիկական cookie-ն անջատելիս Կայքի առանձին գործառույթներ կարող են սխալ աշխատել։

7. Տվյալների պահպանումը և պաշտպանությունը

7.1. Տվյալները պահվում են հոստինգ-պրովայդերի պաշտպանված սերվերներում, դրանց հասանելիություն ունեն միայն Օպերատորը և նրա ներգրաված անձինք, որոնք կապված են գաղտնիության պարտավորությամբ։

7.2. Կայքի հետ կապն ապահովված է HTTPS արձանագրությամբ՝ SSL վկայագրի կիրառմամբ։

7.3. Օպերատորը ձեռնարկում է ողջամիտ կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ՝ տվյալները ոչ իրավաչափ հասանելիությունից, փոփոխումից, բացահայտումից և ոչնչացումից պաշտպանելու համար։

7.4. Տվյալները պահվում են մշակման նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ ժամկետում.

• վճարմամբ չավարտված հայտերի տվյալները — ոչ ավելի, քան 12 ամիս վերջին դիմումի պահից;
• ծառայությունները վճարած հաճախորդների տվյալները — դասընթացին հասանելիության ժամկետի ընթացքում և այնուհետև՝ պայմանագրի կատարման հետ կապված փաստաթղթերի պահպանման համար օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետում;
• փոստային առաքումների տվյալները — մինչև Օգտատիրոջ կողմից համաձայնության հետկանչումը։

7.5. Պահպանման ժամկետների ավարտից հետո տվյալները ջնջվում կամ ապանձնավորվում են։

8. Օգտատիրոջ իրավունքները

8.1. Օգտատերն իրավունք ունի ցանկացած պահի.

• ստանալ տեղեկություններ այն մասին, թե իր որ տվյալներն են մշակվում և ինչ հիմքով;
• պահանջել իր տվյալների ճշտում, ուղղում կամ լրացում;
• պահանջել իր տվյալների ջնջում, եթե բացակայում են դրանց հետագա պահպանման օրինական հիմքերը;
• հետ կանչել անձնական տվյալների մշակման համաձայնությունը;
• հրաժարվել գովազդային առաքումներ ստանալուց;
• բողոք ներկայացնել Օպերատորի գործողությունների վերաբերյալ անձնական տվյալների պաշտպանության լիազորված մարմին։

8.2. Թվարկված իրավունքներից որևէ մեկն իրացնելու համար բավական է դիմում ուղարկել crick136@bk.ru հասցեով՝ նշելով պահանջի էությունը։ Քննարկման ժամկետը՝ 30 օրացուցային օր դիմումը ստանալու պահից։

8.3. Պայմանագրի կատարման համար անհրաժեշտ տվյալների մշակման համաձայնության հետկանչումը դասընթացին հասանելիության ժամկետի ընթացքում կարող է հանգեցնել ծառայությունների հետագա մատուցման անհնարինության։

8.4. Գովազդային առաքումից հրաժարվել կարելի է հենց նամակի հղումով կամ վերը նշված հասցեով հարցում ուղարկելով։

9. Քաղաքականության փոփոխությունները

9.1. Օպերատորն իրավունք ունի փոփոխություններ կատարել սույն Քաղաքականության մեջ։ Նոր խմբագրությունն ուժի մեջ է մտնում Կայքում հրապարակման պահից։

9.2. Արդի խմբագրությունը միշտ հասանելի է սույն էջում։ Վերջին փոփոխության ամսաթիվը նշված է փաստաթղթի սկզբում։

9.3. Օպերատորը խորհուրդ է տալիս պարբերաբար ծանոթանալ Քաղաքականության տեքստին։

10. Օպերատորի ռեկվիզիտները